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Hilfe & Kontakt

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Telefon: 09001-201212 *
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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen? Dann kontaktieren Sie uns oder lesen Sie unsere FAQ.

Reparaturen

Ich habe Probleme mit meinem Diktiergerät

Lesen Sie zuerst Die Bedienungsanleitung. Wenn Sie nicht sicher sind, wenden Sie sich an den Technischen Support von Grundig Business Systems. Wir stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Den Technischen Support erreichen Sie telefonisch 0900 / 120 12 12* oder per E-Mail an support@grundig-gbs.com

Wie nehme ich den Reparaturservice in Anspruch?

Ist Ihr Gerät defekt, können Sie den Reparaturservice von Grundig Business Systems in Anspruch nehmen. Das defekte Produkt muss mit einem ausgefüllten Retourenschein eingesendet werden. Für digitale Geräte innerhalb der Gewährleistung benötigen Sie eine RMA-Nummer. Eine RMA-Nummer erhalten Sie unter der Telefonnummer 0921 / 898 170. Prüfen Sie bitte zuerst, ob Ihr Gerät innerhalb oder außerhalb der Gewährleistung ist.

Retourenschein downloaden

 

Innerhalb der Gewährleistung

Alle Produkte von Grundig Business Systems haben eine zweijährige Herstellergarantie. Bitte entnehmen Sie Ihrem Kaufbeleg, ob Ihr Gerät noch innerhalb der Gewährleistung ist oder nicht. Wenn Sie nicht sicher sind, rufen Sie bei der Reparaturservicenummer 0921-898-170 an. Unter dieser Nummer erhalten Sie Auskünfte zur Gewährleistung und zur Reparatur. Die Reparatur innerhalb der Gewährleistung ist für Sie kostenlos.

Außerhalb der Gewährleistung

Ist Ihr Produkt außerhalb der Gewährleistung, reparieren wir es zu einem Pauschalpreis. Laden Sie den Retourenschein und wählen Ihr Produkt aus. Die Reparaturpauschale wird automatisch ermittelt. Fügen Sie den ausgefüllten und unterzeichneten Retourenschein der Sendung bei.

Was kostet eine Reparatur?

Wenn Sie wissen möchten, wie hoch die Kosten für die Reparatur Ihres Produkts sind, wählen Sie hier Ihr Produkt aus.