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Der hohe Dokumentationsaufwand bei der AWO in Bayreuth sollte erleichtert werden, um die wertvolle Zeit der Mitarbeiter besser einzusetzen. Weiteres Ziel ist die vollständige Digitalisierung, um Fehlerquellen in handschriftlichen Protokollen zu vermeiden.
Eingesetzt wird die Spracherkennungssoftware Dragon Professional Anywhere, zusätzlich ein einmaliges Training zur Spezifizierung des Vokabulars. Diktiert wird direkt am PC mit Digta SonicMic 3 Mikrofonen, die Software wird im Rechenzentrum von GBS gehostet, um die Infrastruktur der AWO schlank zu halten.
Die Mitarbeiter der Verwaltung und des Pflegedienstes können die anfallende Schreibarbeit in wesentlich kürzerer Zeit und perfekter Qualität bewältigt. Sie haben den Kopf frei für ihre eigentlichen Aufgaben.