Spracherkennung für das Dezernat Soziales und Jugend im Landratsamt Breisgau-Hochschwarzwald

Die allerorts zu verzeichnende Arbeitsverdichtung und Steigerung der Arbeitsbelastung veranlasste das Dezernat Soziales und Jugend im Landratsamt Breisgau-Hochschwarzwald, Spracherkennungssoftware einzusetzen. Die auf Basis einer digitalen Diktierinfrastruktur weiträumig ausgerollte Spracherkennungslösung von Dragon verbesserte die Arbeitsabläufe spürbar.

Sozialarbeiter  des Jugendamtes können beispielsweise unterwegs bei Außenterminen aufgenommene Diktate im Nachgang servergestützt automatisch in Textform umwandeln und anschließend in MS-Word bearbeiten. Wer im Büro arbeitet, kann sofort den in MS-Word oder ein Mailprogramm diktierten Text am Bildschirm mitlesen. Wer vorher selbst tippen musste, kann jetzt diktieren. Die dadurch entlasteten Sekretariate und Schreibkräfte können sich an­deren wichtigen Aufgaben widmen.

Referenzbericht

• Dokumente sind ohne Verzug fertig
• Steigerung der inhaltlichen Qualität
• Intuitive Software und sehr gute Erkennungsgenauigkeit
• Die Lösung ist in kürzester Zeit refinanziert
• Abbau von Überstunden
• mehr Zeit für die Arbeit am Menschen